1. Identificación del responsable
Instituto Nacional de Demencias Emanuel S.A.S. (en adelante INDE), identificado con NIT 900.359.092, con domicilio en Bogotá D.C., con sedes en Carrera 22 N° 142-63 (Cedros) y Carrera 17 N° 16-31 Sur (Restrepo), correo de contacto contacto@inde.co, teléfono (601) 743 3693, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados.
2. Finalidad del tratamiento
INDE recolecta y trata datos personales con las siguientes finalidades principales:
- Prestar servicios de salud y mantener la historia clínica de los pacientes.
- Coordinar la atención médica y terapéutica entre profesionales del equipo.
- Gestionar autorizaciones, copagos y cuotas moderadoras con EPS y aseguradoras.
- Comunicar resultados, citas, recordatorios y novedades del servicio.
- Atender solicitudes, peticiones, quejas y reclamos.
- Cumplir obligaciones legales con autoridades sanitarias y tributarias.
- Realizar análisis estadístico interno con datos disociados para mejoramiento del servicio.
3. Tipos de datos recolectados
INDE recolecta datos de identificación, de contacto, demográficos, financieros y datos sensibles relacionados con la salud (historia clínica, diagnósticos, tratamientos, evaluaciones, exámenes). Los datos sensibles reciben tratamiento reforzado: acceso restringido, almacenamiento cifrado y consentimiento informado expreso.
4. Derechos del titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando sea procedente.
- Acceder gratuitamente a sus datos.
5. Procedimiento para ejercer los derechos
El titular puede ejercer sus derechos enviando una comunicación al correo contacto@inde.co con asunto "Protección de Datos", indicando nombre completo, número de documento, descripción de la solicitud y datos de contacto. INDE responderá en máximo quince (15) días hábiles según la naturaleza de la consulta.
6. Vigencia
La presente política rige a partir de su publicación. Las bases de datos administradas por INDE serán mantenidas mientras sean necesarias para las finalidades descritas y conforme a los plazos legales de conservación de la historia clínica (mínimo 20 años desde la última atención, según Resolución 1995 de 1999).