Toda la información que necesitas como paciente o familiar de paciente: trámites, tarifas, derechos, deberes y canales de atención.
Como usuario de INDE, tienes derecho a recibir atención digna, segura y oportuna; a obtener información clara sobre tu condición y tratamiento; a la confidencialidad de tu información clínica; y a participar en las decisiones sobre tu atención. Igualmente, tienes el deber de aportar información veraz, cumplir con las citas programadas, tratar con respeto al personal de salud y a otros pacientes, y cuidar las instalaciones.
El Manual de Usuario describe los procesos de atención en INDE, cómo acceder a los servicios, los tiempos de respuesta esperados, los canales para resolver dudas, y la información de contacto de cada sede. Es la guía práctica para que tú y tu familia conozcan en detalle cómo operamos.
Ver documentoEstos términos regulan la prestación de los servicios de salud de INDE: condiciones de acceso, modalidades de atención, alcance del consentimiento informado, manejo de información clínica, autorización para tratamiento de datos personales, política de cancelación y reagendamiento de citas, y resolución de controversias.
Ver documentoConoce los trámites más comunes en INDE: solicitud de copia de historia clínica, autorización de procedimientos, traslado entre sedes, reembolsos a planes complementarios, certificados médicos y referencias a otros niveles de atención. Cada trámite incluye pasos, requisitos y tiempos de respuesta.
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(601) 743 3693
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Disponible en horario de atención
Presencial
En cualquiera de nuestras dos sedes
INDE atiende también pacientes particulares que no cuentan con cobertura de EPS o que prefieren acceder a nuestros servicios de manera privada. Las tarifas se actualizan anualmente y aplican a consultas con especialistas, evaluaciones neuropsicológicas, sesiones de terapia y planes integrales.
Para conocer las tarifas vigentes y disponibilidad, comunícate con nuestra línea de citas (601) 743 3693.
La Asociación de Usuarios de INDE es un espacio participativo donde pacientes y familias contribuyen al mejoramiento continuo de la calidad de la atención. Sesiona periódicamente, plantea recomendaciones a la dirección y participa en comités institucionales.
Si te interesa participar, déjanos tus datos a través del formulario de contacto y te informaremos sobre las próximas convocatorias.
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