1. Aceptación
El acceso a los servicios de INDE y al uso del presente sitio web implica la aceptación de los términos aquí descritos. Si no estás de acuerdo, te pedimos abstenerte de utilizar nuestros servicios o el sitio.
2. Servicios de salud
- INDE es una IPS habilitada en Bogotá, autorizada para prestar servicios de salud descritos en su registro especial de prestadores.
- La atención requiere autorización previa de la EPS o pago particular según las tarifas vigentes.
- El acto médico se rige por el consentimiento informado, que se firma antes de iniciar cualquier intervención de impacto.
- El paciente y la familia tienen derecho a recibir información clara, a una segunda opinión y a no aceptar tratamientos.
3. Modalidades de atención
INDE ofrece consulta externa con cita programada, programas de rehabilitación en demencias y entrenamiento en repertorio funcional. La modalidad y frecuencia de las sesiones se acuerdan al iniciar el plan terapéutico.
4. Cancelaciones y reembolsos
- Las citas pueden cancelarse o reprogramarse con mínimo 24 horas de anticipación sin costo.
- Cancelaciones con menos de 24 horas pueden incurrir en cobro parcial conforme a la política institucional vigente.
- Los pagos por servicios particulares no consumidos se reintegran conforme al procedimiento documentado.
5. Uso del sitio web
- El sitio es informativo y no reemplaza la consulta clínica.
- El contenido se ofrece "tal cual"; no garantizamos ausencia total de errores u omisiones.
- Las imágenes, textos, logos y marcas son propiedad de INDE o del Grupo Empresarial Emmanuel y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.
- Se prohíbe el uso del sitio para fines ilícitos o que violen estos términos.
6. Tratamiento de datos personales
Los datos que recolecta el sitio (formularios, citas, PQRS) se tratan conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales, la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
7. Modificaciones
INDE se reserva el derecho a modificar los términos de esta página en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en este sitio. Se recomienda revisar periódicamente.
8. Resolución de controversias
Cualquier controversia derivada de la prestación de servicios o del uso del sitio se procurará resolver en primera instancia por los canales de atención al usuario (PQRS). Si no hay acuerdo, las partes podrán acudir a las autoridades competentes en Colombia.
9. Contacto
Para dudas sobre estos términos: contacto@inde.co · (601) 743 3693.