Carta de la Dirección
El año 2025 marca para INDE un punto de inflexión: cumplimos once años acompañando familias y consolidamos un modelo de atención multidisciplinar que combina rehabilitación cognitiva, entrenamiento funcional y consulta especializada. Cerramos el año con dos sedes activas, un equipo profesional fortalecido y la incorporación del programa de Entrenamiento en Repertorio Funcional como tercera línea estratégica.
Los resultados aquí presentados reflejan el compromiso del equipo con la calidez humana, la rigurosidad clínica y la mejora continua, y son la base sobre la cual proyectamos las metas 2026.
Indicadores de calidad clínica
94%
Satisfacción usuarios
Encuestas post-atención. Meta: ≥ 90%.
≤ 5 días
Oportunidad de cita
Promedio para consulta especializada.
0,2%
Eventos adversos
Sobre total de atenciones. Meta: < 0,5%.
98%
Adherencia a guías
Cumplimiento de protocolos clínicos.
Volumen de atenciones
~ 8.400
Consultas médicas externas
~ 12.500
Sesiones de terapia
~ 1.900
Pacientes únicos atendidos
Talento humano
INDE cerró 2025 con un equipo de aproximadamente 35 colaboradores entre profesionales de la salud (geriatría, neurología, neuropsicología, psiquiatría, psicología y terapias) y personal administrativo. La rotación anual se mantuvo por debajo del 12%, reflejando un clima organizacional favorable. Se ejecutaron 24 horas-persona promedio de capacitación interna por colaborador.
Inversiones e infraestructura
Durante 2025 se ejecutaron mejoras de adecuación en la sede Cedros (espacios de terapia y áreas de espera familiar) y se incorporaron tres nuevas estaciones de trabajo terapéutico en la sede Restrepo. La inversión en tecnología incluyó actualización del sistema de historia clínica electrónica y licencias para evaluación neuropsicológica digital.
Resultados financieros
Los estados financieros completos del periodo 2025 estarán disponibles en marzo 2026 una vez certificados por el revisor fiscal y aprobados por la asamblea de socios. Como avance, los ingresos por prestación de servicios crecieron de manera moderada respecto a 2024, sostenidos principalmente por el incremento en la cobertura del programa de Rehabilitación en Demencias y la consolidación de los contratos con EPS.
Ver Estados FinancierosMejoras 2025 y plan 2026
Lo que mejoramos en 2025
- Lanzamiento formal del programa de Entrenamiento en Repertorio Funcional.
- Implementación de protocolo unificado de evaluación neuropsicológica entre sedes.
- Creación de la escuela de cuidadores con sesiones mensuales gratuitas.
- Migración a plataforma digital para encuestas de satisfacción.
Plan 2026
- Ampliar cobertura de tele-consulta para seguimientos a pacientes con movilidad reducida.
- Certificación adicional en estándares de calidad para IPS habilitadas.
- Convenios con dos nuevas EPS regionales.
- Renovación del sitio web institucional con foco en accesibilidad.